نهدف إلى رضا عملائنا التام. في "تسهيل"، نلتزم بقوانين وزارة التجارة السعودية فيما يخص الاستبدال والاسترجاع.
1. شروط الاسترجاع
- يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم فتحه أو استخدامه.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية.
2. شروط الاستبدال
- يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بمنتج آخر بنفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق).
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
3. المنتجات غير القابلة
للاسترجاع
لا يمكن استرجاع البرمجيات، الألعاب الإلكترونية، أو المنتجات التي تم تفصيلها خصيصاً للعميل.
4. استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل بعد استلام وفحص المنتج المرتجع.
